企业crm是什么意思啊 _crm是什么意思啊

1crm是客户关系管理的简称2客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。

从学术上来讲，CRM的意思是客户关系管理Customer Relationship Management从商业角度来说，CRM的意思是我想从客户那赚更多地钱I like Cash RMB Money但要赚钱，不懂客户以及没有与客户搞好关系是不行的既。

CRM为选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销销售与服务流程如果企业拥有正确的领导策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。

学习管理系统LMS，即英文Learning Managed System的缩写中文常用别名在线学习系统，网络培训平台，在线教育系统等 htm CRM是customer relationship management客户关系管理的缩写 ERP。