am是什么职位( dm是什么职位 )
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am是指的什么职位?
客户经理(Account Manager)。
为一个公司负责管理的人的销售和关系特别客户。客户经理维护公司与一个或一组客户的现有关系,以便他们继续使用公司开展业务。账户经理不管理账户本身的日常运行。他们管理与分配给他们的帐户的客户的关系。
通常,在雇用公司的整个期间,客户将与一名客户经理保持联系。客户经理充当客户服务和客户服务之间的接口一家公司的销售团队。他们被分配了公司现有的客户账户。分配特定客户的目的是与分配的客户组合建立长期关系。客户经理负责了解客户的需求,计划如何满足这些需求,从而为公司创造销售。
客户经理的职责可能因他们工作的行业、公司规模和业务性质而异。每个客户帐户的需求各不相同,一个帐户经理可能与一个帐户的品牌经理合作,而另一个帐户则与媒体部门合作。
账户经理通常直接向账户主管或代理主管报告账户和交易的活动和状态。客户经理还可以根据公司的要求管理单个帐户或多个帐户。
关键客户提供的业务最多,因为它们包含少数客户,这些客户贡献了公司销售额的很大一部分。据研究,一家公司主要客户的销售额从 1975 年的 23% 增加到目前的 60%。
职责
1、 为一个账户组合产生销售并达到公司的销售目标。
2、在现有客户中识别新的销售机会,通过向上销售和交叉销售来保持客户与客户经理的关系。
3、 管理和解决与客户的冲突客户经理应掌握有关公司日常运营的具体信息,并及时为客户提供最新信息。
4、与销售团队和其他部门在同一帐户上工作的其他工作人员互动和协调。
5、与客户和公司制定预算。
6、满足帐户的时间期限。
AE、AD、AM分别是什么职业
客户主管又称AE,是英语Account Executive一词的缩写,它是指在广告公司中执行广告业务的具体负责人。“AE”制度在美国和日本等国的广告界较为流行,实行“AE”制度,广告公司就必须深入了解广告客户的情况。在广告公司内部,“AE”其实就是客户代理。他对广告客户的性质、经营方针、政策、营销的商品、顾客、竞争对手、广告预算等情况,都要有比较深入的了解和研究。
AD(即Account Director,可翻译为客户主管,在大多数中国的服装企业中叫市场督导员,是服装行业中的一个重要职位,其主要职责是充当公司与专卖店之间的桥梁与纽带,即公司的各项有关工作须通过AD员向专卖店传达,同时,专卖店也通过对口AD员向公司反馈各类信息。
大堂副理 (assistant manager),一般是酒店宾馆等设置的岗位,是按照国外最先进的酒店管理集团的经营理念,专门为一些重要的客人(vip)提供酒店所需之外服务的高级服务人员!
拓展资料:
AE工作的核心很大一部分就是准确把握客户的意图、策略的制定与执行。首先是与客户进行沟通,明确客户的需要、合作的步骤、期限和责任(整理会议记录)。和客户开完会后,一般都有一个公司的内部会议(也应该有会议记录);再次与客户沟通和实地考察形成报告。
在服务客户的过程中,还需要做给客户作状态告知的进度表,进度表一般指详细的工作时间安排。进度表上的工作,以及今后的提案或设计稿,还需要双方签署确认。一般来说,每周一中午把工作周报传给客户,然后每天电话沟通确认工作的进度。
对外:AE与客户良好沟通,准确把握客户的需求。对内:AE负责策略的制定与执行,专业领袖做决定。
责任是明确的,没有推卸责任的可能。不要把责任往主管身上推,不要在内部随意指责参与的成员。首先,自我检讨工作的每一个细节,其次,共同找到错误出在什么环节。记住:工作的思路、方法与责任感决定了一切。给客户的东西,每个环节的参与成员都要签署,客户签署确认。不要在公共场合谈客户的机密。
在其他行业中
AD为Account Director的简称,客户总监。
AD为Art Director的简称,美术指导。
AD为Assistant Director的简称: 副导演,助理导演。
保险行业中的职位的简称AM、SM、PL分别是什么意思
1、AM就是account manager(客户经理)的缩写,对于保险公司就是部门经理的意思。
2、SM就是Sales Management(销售经理)的缩写,对于保险公司就是部门主管的意思。
3、PL就是 responsible person(开发负责人)的缩写,对于保险公司就是保险代理人的意思,意思是负责开发客户,销售保险。
扩展资料
在保险中其他职业简称:
1、TA:寿险顾问
保险顾问与医药代理不同。保险顾问属保险公司的业务人员,其主要职责是作为保险公司和被保险人之间的交流桥梁。
2、AS:业务主任
业务主任只有依靠业务主任的努力工作才能创造良好的业绩。业务主任负责根据相关政策及区域营销策略,制定月度业务组营销策略,指导业务组推广人员的日常营销工作,追踪和督促推广人员达成业务目标,负责业务组推广人员的职场管理,并及时报告异常情况。
3、ABM:业务襄理
襄理是接近经理的职位,级别较高,但不是经理,可以理解为副经理,属于管理人员,一般在香港、台湾、日本比较多用。并且在金融行业是比较常规的说法。
参考资料来源:百度百科-客户经理
AM是什么职位
AM是Account Manager的缩写,指的是客户经理。客户经理作为服务于公司指定客户的主管级负责人,负责所服务的客户的全面业务的管理。
以银行为例,客户经理的职责包括:全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。
初、中级客户经理应具备的条件
1、品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守银行与客户的秘密。
2、营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
3、知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉银行各方面业务。
4、分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。
5、筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。
6、协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
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