12333是什么电话_拖欠工资最快最直接的解决电话
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- 2023-10-07
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12333是什么电话怎么打呢?
12333转人工服务的方式如下:
1、在拨号中输入12333;
2、点击“拨打”并接听;
3、在听到客服的回复后,在拨号键上按0即可转人工客服。
12333是全国劳动保障电话咨询服务专用号码。主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。随着12333热线电话咨询量与日俱增,每天高达1万余个,但因场地、人员编制等问题限制,12333热线日接听量只能达到2000个左右,无法满足群众对人力社保信息咨询的需求。12333热线经全面升级改造,咨询员增加到原来的5倍,达240人。
随着电子商务的不断发展,传统的单一性客户服务方式,电话客户服务,由于受到时间地域等一些客观条件的限制,已经无法满足用户的需求,融合《 客户服务、商品导购、市场营销》 等多种服务元素,将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。客服人员通过该系统及时响应用户需求,在用户遇到困难时提出指导性建议,及时解决用户在使用中遇到的各种问题。这种一对一在线客服方式不仅方便快捷,同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率,用户可以更直观的获取所需信息。
【法律依据】
《中华人民共和国劳动监察程序规定》第六条 劳动监察人员对用人单位遵守劳动法律、法规情况进行监督检查时,应遵循下列规定:
(一)应有两名以上劳动监察员共同进行,并出示中华人民共和国劳动监察证件,说明身份。
(二)告知用人单位检查的目的、内容、要求、方法。
(三)了解用人单位遵守劳动法律、法规情况,并巡视劳动场所。
(四)现场检查情况应有笔录,笔录应由劳动监察员和用人单位法定代表人(或法定代表人委托的代理人)签名或盖章,用人单位法定代表人拒不签名或盖章的,应注明拒签情况。第七条 劳动监察机构可向用人单位发出《劳动监察询问通知书》,了解用人单位遵守劳动法律、法规的情况。
12333可以解决哪些事
12333可以咨询人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务。
1.12333咨询服务中心在民生服务中发挥着巨大作用。它不仅成为广大群众了解劳动保障政策信息,维护合法权益的重要途径,为政策的制定提供重要参考和依据,也为缓解或解决问题提供渠道,将矛盾化解在萌芽阶段。
2.12333为了加强劳动保障公众咨询服务,提高劳动保障体系中的公共服务水平。2003年劳动保障部通知各地启用12333全国统一公益服务电话号码,启动了劳动保障电话咨询服务系统建设,要求各地建立劳动保障电话咨询服务中心,为社会提供统一的劳动保障公共服务窗口。
3.拖欠工资可拔打12333为全国劳动保障电话咨询服务专用号码。12333其中包括养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、员工福利等10大类政策信息。
12333是什么电话,有什么作用?
12333是劳动保障客服电话,12333服务受理范围包括:就业、社会保障、劳动关系、收入分配、人才工作、公务员管理、军转安置、引进智力等8方面工作,提供人事人才、劳动就业、社会保障等政策法规、办事程序咨询和各类信息查询以及零就业家庭投诉、用工投诉等服务。
12333是什么电话?
12333是人力资源和社会保障电话咨询服务热线,是国家重要的民生服务平台,推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设,将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道,提高对社会公众的服务能力。
目前“12333智询通”已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等10大类政策信息。
扩展资料
人力资源和社会保障部管理范围
(一)管理国家外国专家局、国家公务员局。国家公务员局的人事党务、机关财务后勤、离退休干部、国际交流与合作事务,由人力资源和社会保障部管理。
(二)所属事业单位的设置、职责和编制事项另行规定。
(三)高校毕业生就业管理的职责分工。毕业生就业政策由人力资源和社会保障部牵头,会同教育部等部门拟订;毕业生离校前的就业指导和服务工作,由教育部负责;毕业生离校后的就业指导和服务工作,由人力资源和社会保障部负责。
参考资料来源:百度百科-12333
12333是什么电话
12333是社保全国统一服务热线,如果有涉及社保相关内容需要进行细致查询的,可以直接致电该电话,按市话的标准进行收费。
目前“12333智询通”已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等10大类政策信息。
12333发展方向:
人力资源和社会保障部的组建,为电话咨询服务中心的发展带来了新的契机,同时也对电话咨询服务系统建设提出了更高的要求。部里将联合地方从以下几方面推进电话咨询服务系统的建设和业务开展。
1、依托"劳动保障公共服务业务和信息技术体系关键技术研究及重大应用"科技项目,共同制定包括服务设施、服务用语、业务流程、知识库等方面的标准规范,指导地方电话咨询服务中心建设。
2、集中开展电话咨询服务的宣传工作,确定统一标识,在社会公众中培养"有人力资源和社会保障问题找12333"的观念和习惯,使12333家喻户晓。
3、逐步建立电话和短信呼入交换平台、部级电话咨询服务知识库,各地共同参与维护和使用,实现标准统一,资源共享,推动各地电话咨询服务中心的互通互联和业务协作。
社保局电话12333
社保局热线电话是12333。
社保局的电话是24小时服务的,按市话的标准进行收费,这种热线服务分为两种,其中一种是人工服务,时间为9:00-12:00,13:00-17:00,其他的时间是人工语音服务。
2012年5月2日,服务热线启用运行了新的接听羡拦系统,市民直接拨打特服号码“12333”(市内不用拨区号)即可接通服务热线。新的接听系统采用人工服务和自助服务两种服务方式,人工服务时间为工作日8:30—12:00、14:30—18:00,由工作人员在线接话,提供即时服务。
注意。
非工作日和工作日下班时拿派帆间提供自助服务,可自助查询社会保险参保、缴费、待遇信息以及常用的人力资源社会保障政策等。
12333人力资源和社会保障服务热线是市人力资源和社会保障局健全公共服务系统的重要组成部分,是贯彻落实科学发展观,造福民生、构建和消雹谐社会和建设服务型政府的重要举措。
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