如何投诉快递公司国家邮政投诉网（如何投诉快递公司）

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怎样有效快速的投诉快递公司？

投诉方式：

1、快递公司总部投诉。

2、通过“快递投诉”公众平台处理。

3、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。

快递公司总部投诉是消费者最常用的办法，找到快递公司总部电话，转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。

"快递投诉”是进入微信公众平台，扫描快递单上的一维条形码，点击“我要投诉”，进入所属快递公司的投诉窗口。“快递投诉”平台还整合了国家邮政局升级投诉通道，如果对投诉结果不满或七个工作日未收到回复，立即进入申诉通道，从而有效加快处理进程。

12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30。消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等。

扩展资料：

国家邮政局：快递企业须在7日内处理投诉并告知用户

《快递暂行条例》（以下简称《条例》）将于2018年5月1日起施行。就此，国家邮政局政策法规司司长金京华13日表示，快递丢失、损毁、延误时，用户既可以向快递企业总部索赔，也可以向实际提供服务的加盟商索赔。此外，受理投诉的快递企业必须在7日内予以处理并告知用户，用户若不满意还可向邮政管理部门申诉。

针对快件丢失、损毁、延误时“采用加盟模式的企业”间造成推诿扯皮一事，金京华强调，《快递暂行条例》十分注重对用户权益的保障。

《条例》第十九条规定，用户的合法权益受到损害的，可以要求商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。用户只要认准商标、字号、运单，就可以向快递企业总部要求赔偿，也可以向实际提供服务的加盟商要求赔偿，企业总部和加盟商之间就不能在处理赔偿的问题上“踢皮球”；

在企业处理投诉方面，要求企业提供统一的投诉处理服务，在7日内予以处理并告知用户——用户对企业处理不满意的，还可以依据邮政法向邮政管理部门申诉。

《条例》还引入快件损失赔偿商业保险，鼓励保险公司开发相关责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保，让用户多一层赔偿的保障。

参考资料来源：人民网-快递投诉迎来高峰期三种最有效的投诉方式

参考资料来源：人民网-国家邮政局：快递企业须在7日内处理投诉并告知用户

投诉快递怎么投诉最有效的方法

投诉快递公司最有效的方法有:

1、向快递企业客服投诉。

2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者电话申诉。

3、保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。

根据《中华人民共和国邮政行业标准》

3.2快件丢失赔偿应主要包括：

a) 快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用);

b) 购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;

c) 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

一千个人里就有一千个哈默莱特，世界上无论如何都无法找到两片完全相同的树叶，每个人都有不同的意见和看法，对同一件事情，大家也会有不同的评判标准。我的答案或许并不是最为标准，最为正确的，但也希望能给予您一定的帮助，希望得到您的认可，谢谢！

怎样投诉快递公司？

可以投诉

1、打电话给当地快递区域经理投诉

2、打快递总部客服投诉

有用就更好，当然基本没什么用（大家都知道）

3、如果爱理不理没效果的话，重点是下面：

到“国家邮政局申诉网站”去投诉

非常管用，是所有快递/邮政类的老大，因为可以直接罚他们钱，马上快递员就会联系你了。

怎么投诉快递公司

方法/步骤1、搜索快递公司官方网址，查询相关投诉电话，这一招对于中通，圆通等较大型的快递公司比较有用。尝试百度搜索：“快递公司名称+投诉电话”这之类的关键词，最好记下百度认证的客服电话，然后拨打电话说清情况来进行投诉。2、到派送的营业点当面说清情况，要求他们进行处理。3、拨打投诉电话或者找网店解决多次无效的话，我们可以找媒体来监督，或者报警，当然限于问题严重的情况下，否则没有这个必要，浪费自己的时间。4、联系快递员，说明自己的需要。如果你认为快递员做的不好，他给你送货时，你可以您服务规定让他尽自己应尽的职责，包括发货慢，不上门都可以对他说，毕竟人家也不容易，先跟他说说，解决不了在寻找别的方法。5、最后，如果你投诉无门的话，最好找当地有影响力的报纸，电视节目来曝光此事，最好还是多打几次快递公司的总客服电话。小事情忍忍，下次不用这家快递就行了。以邮政为例子则是如下流程：

1.

首先请您先向快递企业进行投诉， 投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家...

2.

打开该申诉网站， 点击右上角的【新用户注册】链接， 填写注册信息并点击【确认注册】按钮。

3.

注册成功后登陆帐号， 点击首页【我要申诉】或点击【网上申诉】

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