顾客投诉衣服掉色怎么处理 _客户投诉衣服起球怎么处理

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客人买了一个多月,说衣服起球,要退掉,这要怎么回,不然就投诉

1、亲，对于你遇到这样的问题我们深表歉意。因为衣服起球是衣服中的纤维受到外力如运动、洗涤等原因形成一定程度的相互纠缠和纠结形成的。当然这很难去注意不过我们可以为你推荐一款毛球修剪器用起来很不错。希望这能帮助到你。

2、应对顾客反映面料起球的问题首先积极沟通，找到具体的原因是怎么起球的，纯棉的和羊毛类起球是必然的，公认的，说明用的材质讲究。如果真是衣服质量问题就退货退款，或者顾客能接受补偿解决就补偿点。

3、个人觉得 首先是你产品质量问题。其次如果让买家投诉你是没好结果的，还是跟她说说 你这个东西也有成本之类的 让她少拿一些，毕竟也是穿过的不是。直接让她把衣服留下 给她成本价。

天猫衣服起球退货技巧(淘宝衣服起球售后怎么处理)

首先，运费险与你产品质量没有任何关系运费险：正如你所说确认收货之后就没了，这一点没问题退货：在淘宝上卖衣服的，必须要有七天无理由退货的服务（有的是十五天），而这七天是怎么算的？你要搞清楚。

申请书后对卖家基本上没有任何影响的。这个不会介入卖家的退款率的。个人观点，仅供参考。

天内无理由退换货，没超过七天你可以选择质量问题进行处理，现在淘宝比较偏向买家。

同时，要求商家退货通常是在自购买之日起 7天内进行的。在您的情况下，如果您在购买时并没有注意到这件衣服的质量问题，在正常使用的情况下，衣服出现起球问题通常可以认定为产品质量上存在问题。

买家反应说衣服起球了,我要怎么回他,在线等?

1、可以这样跟顾客说明，棉质衣服起球，这不属于衣服的质量问题，7天无理由退货的前提是不影响二次销售，你的衣服已经穿了影响了二次销售，所以是不能退换的，如果你认为不合理的话，可以去工商局投诉。

2、你好，顾客仅仅穿一天就起球，绝对是质量的问题，建议您诚恳道歉，然后优先顾客在同价位区选择更换裤子，或者略高价位区选择一条。如果顾客不同意，建议直接退钱，这样虽然赔钱，但是留下了信誉。

3、首先看看是不是你衣服的原因嘛。这世界本来就有很多人很烦很2的，作为店家，你应该要更看得开一点，要么让他拍照给你看。

4、棉作为一种天然纤维，起球是很正常的现象，很多大牌的衣服也是不能避免的，不过你平常洗衣服的时候注意下洗涤方式，用弱碱性的洗液，轻柔搓洗，尽量避免爆洗暴晒，起球现象会好很多。

5、衣服是消耗品，衣服起球是正常情况，棉质一般的衣服都会起球，一分钱一分货。买家提供图片证明了不是很严重的话，建议可以和买家协商下，补给买家一些修补费用。所以退货时应该协商。

6、个人觉得 首先是你产品质量问题。其次如果让买家投诉你是没好结果的，还是跟她说说 你这个东西也有成本之类的 让她少拿一些，毕竟也是穿过的不是。直接让她把衣服留下 给她成本价。

...件衣服穿2周后有严重起球致专柜投诉怎么处理顾客享有那些权益_百度...

1、协商处理。顾客享有退换货的权益。若因为本身衣服就有品质问题，可以在消费者咨询后协商处理，能进行补偿就进行补偿，若消费者需要退货，也要积极处理。协商处理。顾客享有退换货的权益。

2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

3、积极沟通解释起球的原因，如果客户不理解就退货退款，或者协商补偿处理。顾客享有知情权和求偿权等权益。

4、解决方式如下：毛衣成份里注明有化纤成份了，肯定会起球的，不过是时间早晚而已。 如果你有证据他们店员说不会起球，你就可以去申请退货，不过一般不会在买东西时留店员的影像或声音证据，所以这件事只能这样算了。

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